8 (800) 550-05-02 звонок бесплатныйтелефон для приема заказов

Вопрос — ответ

Несмотря на попытки сотрудников нашей компании осветить все стороны ее деятельности, невозможно предугадать, какие вопросы могут возникнуть у наших уважаемых клиентов. Однако те, которые возникают наиболее часто, мы собрали на этой странице сайта и попробуем дать на них развернутые ответы.

Регулировка окон

Пластиковые окна включают в себя механизм, который достаточно часто приходит в движение и испытывает серьезные нагрузки в определенных положениях. Естественно, он нуждается как в периодической смазке, так и в отладке функционирования. Разумнее когда регулировка пластиковых окон производится высококлассным специалистом. На время действия гарантии эта услуга бесплатна. Если же вы предпочитаете проделать манипуляции самостоятельно, подробности действий смотрите в прилагаемом видео.

Неверное открытие

Металлопластиковые окна представляют собой достаточно сложный инженерный механизм. Без привычки им пользоваться, нередки ошибочные открывания створки, ведущие к заклиниванию фурнитуры. Для тех, кто столкнулся с такой ситуацией, наша компания выкладывает инструкцию по устранению последствий.

Окна и откосы

Многих покупателей беспокоит вопрос «оформления» откосов. В мелких фирмах эта услуга, во-первых, не входит в комплекс установочных работ, а во-вторых, требует временного промежутка. Материалы, используемые нашей компанией, позволяют проводить отделку в день монтажа. Однако обращаем ваше внимание: в отдельных случаях, при высокой сложности установочных работ, откосы могут заделываться на следующий день.

Тепло- и звукоизоляционные показатели

Они напрямую зависят от класса устанавливаемых окон. Так, если стеклопакет относится к категории Classik, показатель соответствует значению 1,7 Вт/м.кв. Если вы заказали окна класса Premium – получаете 1,3 Вт/м.кв, так же, как если у вас комплект класса Continent.

Оплата

Многих интересует, обязательно ли при расчете пользоваться исключительно наличкой. Отвечает – нет. Подходят любые пластиковые карточки, за исключением American Express. Причем комиссия при оплате не берется.

Рассрочка

Не менее животрепещущий вопрос: реально ли получить пластиковые окна в рассрочку. Не у всех есть возможность рассчитаться сразу, особенно если окна меняются сразу во всей квартире. Наша компания предлагает несколько кредитных программ, удобных с разных точек зрения. Менеджер поможет вам подобрать ту, которая устроит вас больше прочих.

Сколько ждать

Не всегда есть желание и возможность потерпеть до установки новых стеклопакетов. В этом отношении «Смальта» может утешить: срок изготовления окон минимален. Стандартные, белого цвета стеклопакеты изготавливаются не дольше 10 дней. Если конфигурация нестандартная, ждать придется до двух недель; при выборе ламинированных – до трех.
Все оставшиеся не проясненными вопросы вы можете задать нашим консультантам: они растолкуют даже самые незначительные детали.

Важная новость!
Получить бонус

Укажите Ваш телефон и мы пришлем бонусный код.

Ваша скидка
Ваш бонусный код