8 (800) 550-05-02 звонок бесплатныйтелефон для приема заказов

Вадим

Заказывал в Смальте окно на кухню, окно в детскую и остекление лоджии в течение года-полтора. После того как поставили окно на кухню, решил продолжить сотрудничество с компанией и заказать окно в детскую. На кухню привезли не те штапики, но на следующий день все быстро поменяли. Понравилась исключительно работа монтажника, поэтому решил заказывать все в одном месте. В детскую все привезли и поставили своевременно и без каких-либо проблем. Когда заказывал остекление лоджии — в одном из офисов сменился менеджер. Остекление поставили, но изначально монтажники не спросили, куда должны открываться створки. В итоге, перепутали блоки местами. Когда уже все стояло, не было смысла все переделывать. В итоге, я это просто «проглотил». При заказе попросил менеджера привезти на лоджию те же ручки, что ставили мне в детскую (они более прочные и качественные). Менеджер предупредил, что возможно их больше не выпускают. В договоре поставили те же ручки, что и в детской, но в итоге, как и ожидалось, привезли не те ручки (дешевые и некачественные), еще и цоканные (с царапинками). Попросил хотя бы заменить на те же, но без царапин. Пообещали, что заменят, но в итоге, так и не перезвонили и ничего не заменили.

Качеством профилей я доволен, монтажем тоже, работой нового менеджера — нет. В течение полутора лет я был лояльным клиентом и отдавал компании довольно существенную для меня сумму за качество, которое мне было нужно. Качество предоставили, но вот отношение менеджера к своей работе и к лояльным клиентам оставляет желать лучшего.

Важная новость!
Получить бонус

Укажите Ваш телефон и мы пришлем бонусный код.

Ваша скидка
Ваш бонусный код